Bez kolejek w TP SA

Kielczanie nie będą musieli stać w kolejkach w siedzibie Telekomunikacji przy ul. Targowej. Wszystkie sprawy będzie można załatwić przez telefon, i to za darmo. Większość pracowników znajdzie zatrudnienie na innych stanowiskach.
Władze TP SA chcą, aby wszystkie sprawy związane z rachunkami, aktywacją dodatkowych opcji czy informacją abonent mógł załatwić przez telefon. Docelowo swoje sprawy będzie też można załatwiać faksem i przez internet.System ten działa już od roku w Poznaniu i dobrze się sprawdza. Na początku listopada ma ruszyć w Kielcach. Jak zapewnia Andrzej Knapik, szef biura prasowego TP w Krakowie, system będzie bardzo wygodny dla kielczan.

Co będzie można załatwić przez telefon
– sprawdzić wysokość rachunku
– zastrzec numer telefonu
– zmienić rodzaj abonamentu
– uzyskać informacje na temat produktów i usług TP
– dowiedzieć się o aktualnych promocjach i je zamówić
– zgłosić awarię telefonu, a przy okazji wyjaśnić, jakie są jej przyczyny
– zgłosić reklamację

Paweł Słupski Gazeta Wyborcza